越来越多的用户使用红鹰工作手机系统,他们会问红鹰工作手机到底是怎么组成的?其实红鹰工作手机主要由三部分组成,分为手机APP端,客服聊天端,以及管理端。
手机端APP,可以实现人机分离,或者正常方式使用手机微信。
客服聊天端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,奥创云客服可以与客户原有crm,ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。
管理端,提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况。
管理端可以通过窗口给员工分配客户,并且管理端可以通过微信风控查看员工与客户的聊天记录。当员工的一个微信号被封了,管理端可以将被封账号的客户分配给其他人,被封账号与客户的聊天信息是通过管理端可以查看的,还可以将客户信息导出并移交客户重分配的员工。
这就相当于客户的信息存在公司的资源库里面,并时时将微信客户的新信息转移到公司资源库,如此看来这个避难所不仅安全放心更像是一个保险库。
以上是红鹰工作手机组成的几个部分,如果您需要了解详细的话可以联系试用,自己测试三个不同的版本!