许多微营销团队掌握着数以百万千万级别的粉丝,这些粉丝分布在团队成百上千的手机上面由客服人员进行营销变现, 而这些粉丝通过微信客户端聊天进行营销变现的时候,由于客户端有许多功能限制,比如不能扫码登陆,或者聊天记录保存不完整导致客户信息缺失,不能群发,查看朋友圈等,造成员工在手机和电脑来回切换,影响工作效率,那么无界客服相对于微信客户端有哪些优势呢?
1. 无登陆限制
非网页版微信开发,新注册的微信也能使用,IP统一,告别“登陆环境异常”,远离封号
2. 神奇体验
电脑客服端可以直接用麦克风发送微信语音可多微信集中对话,一部手机聊几十个微信
3. 手机管理
无需每次扫码登陆,一次扫码即可永久在线员工上班不用碰手机,下班手机不用带回家
4. 粉丝分配
现有微信号粉丝、新加入粉丝、微信群,可以按顺序或随机分配给多名客服同时跟进,
可随时将客户转接给其他客服仅需跟进
5. 多平台适配
无需下载安装软件,打开网页就能聊客户开放浏览器版、安卓版、MAC版、IOS版
6. 客户管理
可对客户扩展详细资料备注,对不同类型的客户通过多维度标签分类管理。昵称修改、标签分组都将实时 同步到手机端微信
7. 自动化快捷回复
快捷短语(设置私有,公共快捷语) 快捷导入(一键导入行业问答知识库) 自动通过(系统自动通 过添加并自动发送几条问候语) 自动回复(当客服下班或离线后,系统收到客户信息,自动按关键 词 ,自动回复预设信息)
人机分享,一个可以管理多个微信,并且不能携带手机,可以通过网页一键登录,非常的方便!