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红鹰工作手机怎么解决微信营销面临的难题!
admin 发表于 2018-12-07

       企业微信营销已经是老生常谈的问题了,因为微信目前有10亿用户在使用,活跃用户高达7亿,但是在使用微信营销,我们又会遇到很多问题:

       1.员工加了很多潜在客户的微信,结果没多久离职了,拿走所有客户的信息。利用这笔资源开始了创业,公司的客户流失了不说,还多了一个竞争对手。

       2.员工每天在微信上跟客户聊什么无法监管,于是出现了员工私自提高产品报价,赚取差价的行为,更有甚者随意收取客户红包,这些对公司的信誉和形象都造成了难以弥补的伤害。

        3. 员工为了提高成交率,给客户虚假承诺,客户不配合时便进行辱骂;私自将客户微信推送名片到其他微信,造成客户的流失;多个员工加了同一个客户的微信,轮番轰炸客户,客户对公司的印象差。

广州汇优网络科技有限公司的红鹰工作手机为了解决微信管理问题应运而生!

        对于工微信管理营销我们解决了三个问题:

        一、让营销效率翻倍

        将微信个人号统一接入红鹰云客服后,可以使用快捷回复功能,把常用的一些话术设置好,相似问题一键回复,人工客服接待上线的时候,还可以使用机器人自动回复,有强大的知识点库做支撑,让机器人更智能更接近人工。

        二、客户信息永久保存

        红鹰云客服让聊天记录永久保存并上传云端,方便随时抽调查看。客户到访,红鹰云客服将访客智能分配给客服人员进行接待,把所有客户数据存储到企业自己的资料库。再也不用担心客服人员离职,而造成的客户资源流失问题。同时通过对话可以对每位客户添加多种标签,实现客户画像功能,让客户需求一目了然。针对不同标签分组再进行消息群发,避免骚扰的同时让营销更精准。

         三、客服人员规范管理

         在微信客服监管方面,领导可以登录红鹰云客服后台对员工所有行为实时监管,客户由系统智能分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单,实时查看员工聊天记录以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除聊天记录,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。同时大大节省员工培训时间,使用快捷回复等功能,一键解答常见问题。客户信息回调,即使上一个客服人员离职了,下一个人也可以很快接手客户。

广州汇优网络的红鹰工作手机不仅可以解决微信营销问题,还能解决微信管理问题,详细可以咨询!

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