虽然我们红鹰微信管理系统主要的功能都是集中在管理上面,但是我们针对营销方面的功能一点也一不弱,很多方面更是有自己独到的地方,下面我来讲一讲我们对于营销起到的一些功能作用!
微信客户转接与常用语便利回复
谈天过程中运用便利回复,可以明显提高客服作业功率。私有和公共便利语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;自动通过老友增加恳求,接收音讯后,可模仿人工自动回复音讯,有客户微信好友通过之后,立即回复消息让客户感受到我们服务的热情,这样也不会贻误战机,因为每一个客户都是有耐性的,如果我们能够及时回复客户,对于客户的体验也是能有所提升的;
有效保护粉丝忠诚度。当客服需求脱离时,可随时将客户转接给同部门在线客服同事而客户完全无感知,完结客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。
通话录音,通话记载,短信备份:任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过作业手机接打电话,自动发生通话记载,并保存在服务器,以便随时调取查看。作业手机收发的短信记载实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。
微信智能营销:自动通过、批量增加老友、批量对朋友圈进行点赞互动、一键群发朋友圈,批量地对微信号做个性化的操作,让各个微信号形象更加真实的一同又节省本钱!
怎样监控企业微信微信管理致力于供应企业在微信及手机运用中的行为规范和智能营销的整体解决方案。让企业管理更加轻松,老板不费力气就能掌控公司整体员工的作业状况与员工绩效。相关阅读:企业运营正常为什么还要进行微信聊天记录的监控?