电子商务平台的崛起，现在很多个人的流量都在淘宝、天猫、京东等电子商务平台上面，因为同行都把线下转到了线上，导致现在淘宝的获客单价达到了二十几块钱，不禁感慨现在流量获取真的太难了。与新流量相比，老客户对于店铺来说更认同。老顾客在店铺成交中权重占比大，经营老客户在我们的日常的工作中就显得非常重要，更重要的是有助于店铺整体权重，增强店铺的竞争力。
针对老客户的维护，我们怎么做才更有优势，怎么用我们的软件更能起到效果？
第一步，把淘宝客户引流到微信上，更加方便沟通和传达信息
并不是所有人都会每天登录旺旺，这样会错失很多二次跟进和营销的机会，所以把淘宝客户引流到微信上就非常的有必要。一方面获取客流的机会多，另一方面微信交易方便啊。很多做传统电商的商家，手里都有大把的老客户资源。但是这些老客户中，很多都只有一次消费，已经成了死粉。如何激活这批粉丝，并成功转入微信是要思考的问题。
使用红鹰微信营销管理系统后，商家只需把淘宝上的客户资源导入红鹰云客服后台，就能快速搭建个人微信号流量池。把淘宝上的公域流量变为微信私域流量，商家再也不用为在淘宝推广获取客户发愁了。
第二步，客户分类，进行微信客户精细化运营
微信客户管理应建立标准严格的会员体系以及客户分级优惠。为什么需要去对自己的客户进行等级的划分和权益的配比，因为，这一切动作，都是为了获得新客户、留存老客户、提高客户忠诚度的手段，同时可以优化公司的资源配置，达到更好的盈利核心目标。
用户都是符合二八定律的，也就是一个公司80%的利润，往往仅仅有20%的核心用户提供。所以利用红鹰云客服的粉丝标签、拓展资料筛选出这20%的核心用户，提供更加优质和聚焦的服务，对提高公司核心用户的留存度，是很有好处的。
筛选出重要客户之后，用红鹰云客服的快捷语功能，快速回应客户需求，提高客户服务体验度。
第三步，建立微信群，打理朋友圈
以女装来说，可以编辑好内容、图片或视频，选择多个群一键发送，在群里分享穿搭技巧，这就能很好的勾起顾客的兴趣。在客服维护微信群的时候，不定时做些小活动，不知不觉间就把自家的产品广告打出去，而且还不引起顾客的反感。同时可以利用我们的一键发朋友圈功能，定时定期把相关内容发到指定的客户面前，不重复，不重样，既增加了成交的机会，又增加了客户的粘性，也不会引起客户的反感！
说白了，现在想获取流量越来越难，而大部分商家手里都有一些老客户，利用我们的微信管理工具可以让您营销和管理两不误！
