在电销模式频频受挫的大环境下,微信营销你不接受也得接受,不改变也得改变,因为客户在哪里,你就必须出现在哪里!这是每个企业必须坦然去面对的现实 ,员工上班时间使用微信频繁 ,“营销难、统一管理更难”成了每个企业的痛点。 企业正常运行 ,微信是必不可少的沟通工具,在管理与不管理之间 ,企业陷入一个难题 ,大部分的企业主还是有管理意识的 ,都会给员工配微信、配工作手机 。他们大多数认为给员工配了工作微信,就是管理 ;配了普通的工作手机,就是完成了全方位监控 。这也是管理中一个重大的误区,而关于这样的误区还存在不少 ,来看看企业监控员工微信不得不说的那些事。
1、给员工配了工作微信就完成了管理
很多企业觉得给员工配了工作微信就完成了管理,其实没多大意义,根据企业过去的事实证明,工作微信注册人是属于公司的,申请手机也是属于公司的 ,自然这个微信添加的所有微信好友就是属于公司的了 ?这个管理误区太大 ,员工在使用公司分配的微信时 ,在添加客户的同时,也可删除客户 ,而这操作是无法去查看的 ,企业也是完全不可控 。所以在我看来,企业给员工配工作微信,而不使用员工微信管理系统,也是治标不治本的行为。
2、员工与客户的收发转账、收发红包记录
企业认为,员工使用的微信是自己分配的 ,就可以掌握了员工与客户的收发转账、收发红包记录以及微信财务动态 ,关于这个说法红鹰觉得是信口开河。在最初接触到广州某企业,两位老员工负责续费环节,频繁与客户触及到财务模块 ,因为客单价不算特别高 ,大多数客户都是直接通过微信转账,再由公司统一提现,在金钱的诱惑下,频繁走私单 、飞单的现象还是出现了 ,不查不知道 ,一查金额惊人 。因此,该企业开除了两名员工作为补救政策 ,可还是晚了一步 ,企业该损失的还是损失了。
3、配了微信就掌握了所有聊天内容
这一点是听到企业提起的,也是企业最渴望能实现的功能 ,对于微信营销企业来讲 ,都希望能直观看到员工与客户的聊天对话,因此企业会让团队经理去做这个事 --定期检查员工与客户的聊天对话,提取聊天的精华,检查问题 ,从而提升销售技能 ,这个工作量其实非常庞大,即使员工在聊天过程中触碰到公司底线的关键词,比如“加我小号、呵呵、哈哈”等敏感词 ,微信无法支持警报 。有人会问,那如何才能实时监控聊天记录?借助红鹰工作手机系统,后台可实时监控聊天记录,员工一旦触发企业设置的敏感词 ,管理员后台会实时收到警报。
4、流量为王的时代,用微信营销
流量越来越贵,太多公司没有不精细化的去管理运营微信,而公司将付出惊人代价,很多客户认为自建流量池就是加微信,不过,加微信号没有那么简单,很容易造成员工罢工,因为加好友的工作实在是很枯燥并且没有成就感,根据实践数据得知,安排员工做了一周,员工就打算要起义了,每天都是手机点点点 ,非常的枯燥 还看不到什么效果,这么核算下来,确实效率不高成本不低,并且没有什么实操性。借助红鹰工作手机系统还可以实现:
支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友
批量发朋友圈,后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送
自动点赞评论,后台统一编辑好评论语 ,智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论
批量群发信息,客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息
总而言之,在这大环境下利用微信营销 ,借助工作手机系统监控员工微信是可行的 ,都是可以帮助企业更好获客,规范员工操作 ,提升销售技能 ,首先要确保监控的手机以及微信是企业资产 ,企业分配给员工的 ,否则就是侵犯员工隐私权了 。另外红鹰建议在企业尽早使用,避免问题发生措手不及才采取一系列的措施 ,到那时候已经给公司到来巨大的损失!