红鹰工作手机微信管理监控系统有三大特色部分功能,分别为员工客服聊天端、手机APP端以及总管理端。
员工客服聊天端:员工只需登录自己的工号,即可在客户聊天端进行工作,不需要像日常登录微信一样,每天扫码。并且,该聊天客户端可同时控制多个微信账号,客服只需要点击其中一个微信账号,即可点击该微信账号的好友进行聊天,实现一人对多人的精准营销。同时,可减少企业人工成本支出。
总管理端:高管理者拥有管理端的使用权,登陆上去,可查看每天的数据报表,以及对应的员工客服的聊天记录,实事跟踪了解员工的工作状态。防止员工飞单、带走客户资源、使用敏感词汇与客户聊天、恶意删除客户、撞单抢单......等。同时,管理者可使用管理权,统一发朋友圈、自动点赞、推送信息,精准加人等。
手机APP端:可以指定手机界面只能下载微信、QQ等相关的工作软件,防止员工使用手机玩游戏游戏、看视频等进行与工作无关的行为,同时,手机端APP可以实现人机分离,正常使用手机微信。它通过手机端 APP 实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然。粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、违规拍照等几十项敏感操作行为分析统计,帮助管理者准确了解客服工作状态。收发红包,进出转账,账目清晰明了,出现坏账,一时间追查,全方位保障企业信息数据安全。
当企业对员工在工作微信上的操作了如指掌时,那么企业在员工监管方面才可以算是做到了极致。那么公司的工作微信才可以说是属于公司的,才能有效解决企业的难题杜绝飞单等问题。相关阅读:红鹰工作手机的优势。
在微信客户管理方面红鹰微客服对于日常营销工作效率有很大的提升,本来一个客服两三个手机聊客户还总是延迟,用了客服系统以后可以使用快捷回复功能,把常用的一些话术设置好,相似问题一键回复,现在在原有基础上有了很大的改进,代替PC客户端和微信网页版,通过传输手机端微信APP数据到电脑端,不用再像以前一样反复扫码登陆,一次登录永不掉线,而且即使手机端没信号或者手机关机状态,微客服依旧可以沟通客户,给客户打标签与手机端实时同步,聊天记录毫无延迟并且永久保存,老板随时查看。员工使用云客服时所有客户由管理员进行分配,相当于把微信上所有的客户集中在一个虚拟流量池中,然后由管理员分配给客服人员,客服无需手机就可以完成客户沟通以及朋友圈营销。
微信管理软件管理的只是微信,具体怎么用,能怎么用,最终还是看企业怎么去使用,但是所有的工具最终目的都是为了帮助企业进行管理,如果需要了解更多,可以来找我们了解详细的功能详情!