近期遇到很多老板,觉得监控员工不好,应该给员工自由,反正公司最终情况是看结果就好了!但是我想说的是微信监控真的只是为了监控员吗?您每天有这么多闲功夫去监控下面的销售吗? 监控虽然是初衷,但是使用上面确不是最终的核心功能,那么微信监控对于企业来说有哪些好处呢?
一、帮且员工提升业绩。
特别是新员工,对于公司产品、聊天沟通一无所知,而一个销售在进入公司的前两个月又是最重要的,很多企业老板说看销售自己的造化。但是如果能用系统把控这些行为,把不确定因素转化成确定的因素,通过电话、微信聊天记录,可以了解到这个人的能力,还有吸收转化能力。新人入职,您总不能每天都去询问情况吧,而且新人或者销售反馈的信息未必有您看到的更加准确;那么针对老人就更加重要了,老人能不能把握客户发出的成交信息,回答客户及不及时,回答的怎么样,都能反映现阶段该销售的水平,回答的比较好,截图下来做为一个培训,回答的比较差,说明还有进步的空间。
二、是一种督促和监督。
对于销售也好,客服也好,使用微信习惯了,都会比较随意,按照自己想法给客户发信息,告诉员工微信的聊天记录是可监控的状态下,无形之中给使用人员一种束缚,让他们知道在和客户沟通时,你的一言一行代表的是企业,代表的是公司,请谨慎对待每个客户;同时通过系统还能知道销售一天的工作情况,客服人员有同有懈怠工作,甚至做出一些违背工作本身的行为,通过系统监控,咱们都能第一时间成为知情人,好去控制这些行为 。
三、对于员工的工作交接。
员工的更替是必不可少的一步工作,新员工接口老员工客户,去继续跟进客户,很多时候员工会删除聊天记录,甚至出现删除客户资料的情况,使用微信监控系统,能第一时间发现,并且也能给所有的客户作备份,即使因为别的原因导致的,咱们也不怕,咱们后台有保存,对于我们的工作不会有任何影响。
看完这里您还觉得微信监控没有必要吗?如果您是老板,您想要改善管理的情况,我们红鹰工作手机可以给您解决方案,帮助您去进行管理!给您一份满意的答卷。