1月9日晚十一点半,在2019年微信公开课PRO特别活动“微信之夜”上,腾讯集团高级副总裁兼微信事业群总裁张小龙结束了长达四小时的演讲。他自始至终是一个人,脑力与体力惊人。
与以往的例牌在微信公开课主论坛演讲不同,张小龙特意把演讲挪到了晚上,方便超时。张小龙最长的演讲纪录是八小时。
以下内容出自张小龙演讲。
一:微信现状
在首日的微信公开课上,微信公布了去年的成绩单:月活跃用户数量已经达到了 10.825 亿。而与去年数据相比,微信消息日发送次数450亿,较去年增长18%;音视频通话次数达4.1亿次,较去年增长100%;线即将两年的小程序已覆盖超过200个细分行业,交易金额增长了6倍,截至去年12月底累计创造了超过5000亿元的商业价值。
二:设计原则
张小龙提到了他推崇的一个德国产品设计师Rams的设计原则。
第一个原则是好的产品富有创意,必须是一个创新的东西;
第二个是好的产品是有用的;
第三个是好的产品是美的;
第四个是好的产品是容易使用的;
第五个是好的产品是很含蓄不招摇的;
第六个原则是好的产品是诚实的;
第七个是好的产品经久不衰,不会随着时间而过时;
第八个原则是好的产品不会放过任何细节;
第九个是它是环保的,不浪费任何资源的;
第十个是尽可能少的设计,或者说少即是多。
三:微信历史
说完微信一直以来坚持的设计原则,我想简单回顾一下微信的一些历史。
可能很多人都听过这个故事,当时我写了一封邮件给Pony,开启了微信这个项目。这个事情是真实的,但是也有很多不真实的传说,比如去过某某寺庙:)想到那封邮件,我时不时会觉得有点后怕,如果那个晚上我没有发这封邮件,而是跑去打桌球去了,可能就没有微信这个产品了,或者是公司另一个团队做的另一个微信。
在微信上线之前的一年里,我们把QQ邮箱做到了国内第一名,然后在邮箱里面又做了很多尝试,包括漂流瓶等等,包括我花了一年多的时间折腾的邮箱里面的阅读空间。
当kik出现时,我意识到这里是一个机会,这个机会不是因为kik的产品本身,而是我自己当时开始用智能手机,而很多基于PC的产品或者短信都不能实现很好的沟通体验。所以当时想法很简单,希望给我自己或者少数人做一个沟通的工具。而且我们刚好有一个团队在做QQ邮箱手机客户端,所以刚好凑了十个人的团队开始做微信。包括后台开发,三个手机平台的前端开发,还有UI,加我自己带了一个产品毕业生,就十个人。经过两个月的时间,做出了第一个版本。
四:下一步
微信要开始面对下一个8年新的挑战,但这个新的挑战不是来自于竞争对手,而是来自于在用户层面,用户也过去了几年之后,每年用户也在变化,就像刚才我说的三五年就是一个时代,我们要面对新的用户时代新的用户产生的需求。
不管怎么样,面对这样的需求,以微信做事风格的话,如果我们始终像过去的微信一样,始终瞄准的是做最好的工具,并且让创造价值的人体现价值这样一个原动力做,我觉得我们再怎么走也不会走得太偏。
微信的梦想是什么?刚才说过,从个人角度成为人最好的一个工具朋友。从平台角度,建立一个市场,让创造者体现价值。在墙和鸡蛋之间,似乎总是站在鸡蛋一边。如果你做大了,微信会限制你,如果你刚起步,微信会扶持你。
五:最后总结
对于企业来说,微信依然会是一个巨大的流量海洋,十个亿的活跃用户聚集在这里。通过微信,企业与客户做到了无缝对接,产品信息从企业生产出来,能直接传递到客户手上,胜过了任何花里胡哨的营销。
企业最终需要的是客户,而客户,就活跃在微信这个网络里,企业要做的是找到客户,统一管理,集中变现。