红鹰工作手机系统,主要由三部分组成,分为手机APP端,客服聊天端,以及管理端。手机端APP,可以实现人机分离,或者正常方式使用手机微信。客服端,可以让客服登陆工号,即可回复工作台里的客户,不用每天都扫码登陆,只需要登陆客服工号就行,而且,智能云客服可以与客户原有CRM、ERP等系统打通,聊天时直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。
管理端,提供给有权限的管理者使用,可以查看每天的数据报表,以及对应客服的聊天记录,随时了解员工的工作情况
红鹰工作手机包括四大功能模块:
一:微信风控功能:
1、客户资源保护系统:
支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
2、防恶意删除:
员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
3、防意外封号:
即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;
4、防手机丢失:
真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;
二:通话、短信风控功能:
1、电话录音
工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;
2、短信备份:
工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
3、通话加密:
支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
4、语音转文字:
录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容;
三:智能云客服,可以让每一个互联网流量更值钱。
1、无登陆限制
非网页版微信,新微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号
2、营销更快捷
电脑可以直接用麦克风发语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频
3、财产更安全
打造企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司微信客户
4、微信呼叫中心
灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个微信,员工可相互转接客户
5、跨平台可兼容
无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC
6、提升转化复购率
客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理
四:营销辅助模块,能自动批量做的事情绝不手动
1、精准加人:支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友;
3、批量发朋友圈:后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送;
4、自动点赞评论:后台统一编辑好评论语:智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;
5、批量推送信息:客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息;
精准数据报表:
可为客户定制个性化统计报表
客户统计:客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选
工作量统计:聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行
财务统计:转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计
选择红鹰工作手机,您将获得什么?
① 不再担心 员工飞单接私活
② 不再担心 员工私自收款
③ 不再担心 员工消极怠工
④ 不再担心 客户分配不均
⑤ 不再担心 多名销售撞单
⑥ 不再担心 工作量无法统计
⑦ 不再担心 员工随意承诺客户
⑧ 不再担心 离职员工带走公司手机微信