很多线上的商家都会把客户引流到线下，因为平台的沟通工具粘性太低，还基本不会回复，有最新的活动也不能通知到对方，大多引流承载的工具都是微信，所以微信的管理和运营也是越来越重要！

美容行业在中国市场已有三十多年的发展，进入二十一世纪随着广大女性消费者对美容、养身需求的日趋成熟，市场也愈来愈形成规范，于是美容行业如雨后春笋般风起云涌。上海一家美容机构，看着每日客流量没什么问题，但是实际客户很难管理，很多客户都是直接到店里，但是每次由于没有提前预约就要客户等待很久，客户体验极其不好，而员工利用每次都是群发短信通知会员可以来店里做护肤之类的，没有一个准确时间，结果要么没有客户要么客户爆满服务不过来。后来了解到艾克微客服系统，就给业务员配了工作手机进行开发和维护客户。给客户分类管理，哪批客户在哪一天来店里全部统计好，来之前微信群发通知确认时间。对所有客户进行系统安排，不仅减轻了工作人员的工作量，客户体验也是极好的。

一、在微信客户管理方面
红鹰工作手机微客服对于日常营销工作效率有很大的提升，本来一个客服两三个手机聊客户还总是延迟，用了客服系统以后可以使用快捷回复功能，把常用的一些话术设置好，相似问题一键回复，现在在原有基础上有了很大的改进，代替PC客户端和微信网页版，通过传输手机端微信APP数据到电脑端，不用再像以前一样反复扫码登陆，一次登录永不掉线，而且即使手机端没信号或者手机关机状态，微客服依旧可以沟通客户，给客户打标签与手机端实时同步，聊天记录毫无延迟并且永久保存，老板随时查看。员工使用云客服时所有客户由管理员进行分配，相当于把微信上所有的客户集中在一个虚拟流量池中，然后由管理员分配给客服人员，客服无需手机就可以完成客户沟通以及朋友圈营销。

二、在微信客服监管方面
管理员可以登录管理后台对员工所有行为实时监管，客户由管理员分配，防止员工以各种手段抢客户以及撞单，实时查看员工聊天记录以及敏感行为，员工与客户沟通不当管理员可以及时制止，员工一旦触发敏感行为，私自删除聊天记录，推送名片，删除联系人，收红包等后台实时预警，时刻防范企业客户数据安全。除此之外后台可以看到微信客户数据分析，地区分布，男女比例，会话数量统计，以及粉丝增量统计在首页非常直观，企业做数据报表也更加便捷。

任何行业利用微信个人号做营销的老板都可以了解一下，这个系统可以节省大量人力成本，用最少的人做更多的事，只有效率提高了才是最好的管理。从客户管理到员工监管一步到位，可以说是把微信个人号粉丝管理系统做到了极致。