很多企业在使用个人微信进行客服、售后、销售的对接，在享受微信便宜的同时，也会出现很多问题，特别是电商、教育、医疗美容行业，因为客户基数比较大，投入大量的广告，比如说百度，短视频广告、自媒体、转介绍等获取的客户都引流到微信上面，会导致商务人员人手几台手机，然后每个人几个微信，好友上万，甚至上几万，而这些好友很难开展有效的工作，平时销售只能发发朋友圈，等待客户主动找上门，而一款好的微信聚合聊天软件在这里就显得非常重要，不仅可以帮助进行高效的沟通，还可以高效的转化客户，红鹰微客服系统不仅可以实现微信的管理，还可以聚合聊天，具体功能如下：

第一，微信聚合聊天，好友间可以相互转接。

红鹰工作手机的微信客服系统是用网页端的形式登录，使用的微信IP都是独立的手机Ip，消息记录都是秒级同步，不会出现延迟的情况，且好友间可以在云微信客服系统上进行转接，之前的聊天记录也会同步过来。这里所谓的转接，只是在微信客服系统上转接过来，手机上的微信是没有变化的。

第二，微信的分组，CRM管理。

可以通过微信客户系统，给客户进行详细的分组，这里的分组也是在微信客服系统上进行的分组，分组的作用就是于我们的转化了，比较重要的客户可以进行分组一，这样我们的沟通方向就可以放到重点客户上，包括后期的群发，定时发送朋友圈，也可以放在这部分的重心上面。并且可以进行CRM管理，哪些客户是通过百度，通过XX渠道接入的，方便后期的数据分析和统计。

第三，自动回复。

可以设置一些固定机器人话术，我们在做活动的时候，设置自动欢迎话，比较说回复XX内容领取优惠卷，或者XX文件之类的，这样不仅可以提高沟通质量，还大大提高了效率。

以上的聚合聊天功能只是红鹰工作手机其中一小部分的功能，因为红鹰工作手机是集管理+营销一体的，不仅可以帮助企业进行个人微信的管理，同时可以帮助企业提高转化，提高企业的业绩。