员工都是用自己个人微信沟通客户,用的公司分配的手机,很多公司投入了很多精力去进行个人微信的管理和手机的管理,但是成效始终不是很大,最主要的原因是,个人微信也好,手机号也好,都是可以随意删除,员工飞单或者跑单后,可以把聊天记录直接删除掉,咱们也是察觉不到丝毫,但是如果咱们使用企业微信工作手机系统的话,就能完美的解决飞单的问题,全方向无死角的去解决:
第一步:让员工在工作手机上登录微信,正常使用,所有的记录都会自动上传到云端,即使员工删除、撤回的消息后台都可以记录,并且我们可以设置预警,方便后期的溯源。追踪到第一责任人。
第二步:设置屏蔽,屏蔽微信号,手机号等一些关键的信息,员工在手机上看到的手机号码、微信号码都是***号显示,同时可以让员工不能转发名片,这样员工有任何的心思都没有办法作为,也不能用自己的私人微信去添加客户,毕竟很多客户不是马上成交,是需要长时间跟进的,而且我们可以通过工作手机系统直接导入联系方式,可以正常添加微信,可以正常打电话,但是就是看不到微信号。且我们还能设置让员工退出不了微信,在别的地方无法登录微信,这样就万无一失了。
第三步:如果您觉得以上的方式还是没有办法阻止员工飞单,您可以使用我们的云客服平台,员工从头到尾接触不到手机,而使用我们云客服可以直接添加好友,发送朋友圈,可以直接查看客户的朋友圈,并且可以聚合聊天,这种情况下能跑单,飞单的机率几乎为零。且我们还可以定制,和公司的CRM系统对接,不管是从哪个层面都能把客户牢牢抓在企业,从任何角度都带不走客户资料。
如果您公司有飞单的情况或者没有出现过,也可以使用我们的企业微信工作手机系统去进行管理,进行预防。