2023年是短视频的流量时代，你可能没有看电视，但是你不可能不刷短视频，这就造就了一个新的行业，直播行业。有卖食品，卖衣服，卖日用品，卖各种允许范围之内的东西，甚至还有很多直播玩游戏，只有你想不到的，而直播需要保持稳定的数据，离不开粉丝团，需要把粉丝引流到微信，通过微信去分享开播的时间，这样的转化才是最优的转化，这样的话客服会加大量的微信好友，这里面涉及很多方面是需要规范的：

第一，客服语言的规范。

直播卖货，离不开客户退款退货的情况，甚至有些客户言语粗鲁，或者是自己理解错了情况，过来辱骂客服，客服如果回怼，不仅解决不了问题，还会引发矛盾，使用我们的微信工作手机系统后，一些敏感的词不仅可以预警提醒管理人员，同时还能阻止客服人员发送出去。且后台有记录，可以后期追溯，去追责。就算员工有删除记录也没有用，后台的记录是不能删除的。

第二，防止客服人员私加客户，带走客户资料。

使用了工作手机系统后，可以杜绝员工带走任何的客户资料，员工不能删除客户资料，不能删除客户聊天记录，不能接黑联系人，看不到客户的微信号，看不到客户的手机号，可以正常沟通，没有任何漏洞可以让员工带走客户资料。

第三，防止员工私下收客户红包，出卖公司利益。

有一些做直播的游戏行业，兼做帮客户找号，找装备的行业，很多客户或者游戏商人会给客服人员大额红包，套取一些老板的信息，这样直接影响公司的利益，使用我们的微信管理系统后，可以让客服收不了红包，转帐，就算可以收，后台也有财务往来的明细记录，即使员工删除了也可以看的到，统计的到。

在这个流量时代，也是需要注意管理的，不然员工的流动就会牵动大量的客户流失，合理的制度加合规的微信管理系统就能使事情事半功倍！