催收行业相信大家都不陌生，对于甲方金融公司肯定是合法合规定的，但是甲方金融公司会有一些合作伙伴，专门帮助甲方，特别是用甲方公司的名义去催收，因为很多公司的管理有好好坏，很难避免管理催收人员的行为。所以很多甲方公司会选择自己成立催收部门进行催收，并且也会寻找一款工作手机系统软件进行管理，如何利用工作手机系统进行管理呢？

第一：微信的行为风控。

催收最怕的就是暴力催收，在沟通过程中全程使用微信，如果没有工具可以监控的话，是非常难以及时发现问题的，员工辱骂，威胁客户都是不以允许范围内的，工作手机系统的风控，可以不仅可以识别文字信息，还可以识别微信的语音，同时可以识别微信通话和视频通话录音里面的文字信息，如果有发现问题，第一时间风控通知管理人员，可以以短信或者邮件的方式第一时间提醒。

第二：手机电话，短信的风控。

所有通过工作手机拨打出去的电话都会有录音，保存在后台，可以随时通过后台去查看下载录音，并且可以把录音文件自动转化成文字，当员工在打电话时出现了不允许的行为时，第一时间通知管理员，第一时间干预，避免造成不可逆的行为。

第三：所有的记录都是永久保存在后台，即使员工删除撤回的信息都可以查阅的到，方便后期客户投诉，去追溯事情的原因和真象，避免造成不避要的误会，同时对于处理的比较好的同事，把资料下载下来用于给新员人培训，当成示范的标准。

工作手机系统这两点功能主要是针对催收行业，对于客户的营销和管理也是能起到关键性的作用的。