微信运营的管理相信很多使用微信营销的都会很头疼,想要管理好无非是用更多的人去打理,才能把微信的价值最大化,因为现如今很多行业每个人手上的微信多则五个,少则三个,特别是一些需要线下地推结合线上广告一起去运营的行业,比如说婚纱摄影,机械行业,以及特长培训等:
像我们服务的很多婚纱摄影行业,他们一般有人专门负责线上的广告,负责引流到微信,然后由销售人员负责后续的跟进,但是线下地推人员一般都是销售自己负责自己的,有时候公司做活动,需要通过微信发放活动资料,还要负责对接线上的客户,就会特别的忙碌,这个时候就不要提微信营销了,能很好的服务好客户就相当不错了。对于微信只是基础的沟通,而我们的红鹰工作手机系统就能很好的做到微信运营管理的问题。
第一,人机分离,一个微信多个人运营。
销售只需要负责回答客户的问题,而微信的朋友圈,群发标签,可以让线上人员来负责。简单来说,销售正常拿着公司分配的工作手机给客户进行日常的沟通,成交,邀约客户,而运营人员通过我们的红鹰工作手机系统,根据标签去群发优惠信息,根据标签去定时发送朋友圈,让销售人员专心去跟进客户。
第二,机器人的自动回复。
搞活动忙不过来,设置一个机器人的自动回复,就像X宝的机器人回复一样,客户回复一些固定词汇,我们把提前设置好的资料直接发送给客户,不会因为忙碌忘记跟进客户,同时也会给人很好的体验感。
第三,微信的转接。
特别是新人遇到很多问题解决不了,或者说不能很好的解决,销售主管可以强行接入该客户直接解决客户的问题,促进成交,同时可以截图下来作为培训和提升的资料。
微信运营的方式很多种,使用工具不失为最快捷的一种方式,环环相扣,提高微信的转化率,达到营销的目的。