工作手机不单单指的是手机本身,更多的指的是手机上附带的系统,也可以叫做移动化的SCR管理系统,通过工作手机系统实现数据的同步,把整个公司所有的微信数据和手机数据集中起来,进行分析,总结,实现销售的可视化管理!
首先,销售的可视化管理,指的是销售的所有情况,包括业绩,客户数量等都以图表的形式展示出来,方便总结或者说业绩提升的时候使用,更加直观的展示销售团队的情况。但是现在阶段的销售更多的是依赖微信来销售,以前需要关注的数据只是电话量、拜访客户数量、成单、销售额几个有限的数据,对于私域来说是不够看的,而工作手机系统就是针对企业这块的短板,帮助企业实现微信客户的管理:
第一:电话数据和电话的质检。
工作手机系统可以自动识别电话里的沟通情况,当你和客户说到约见面,发资料,报价等一些关键信息的时候都会自动识别出来,并且会给客户自动标签该次沟通里面涉及的内容,销售管理可以看的到今天打了多少电话,多少要求发资料,多少报过价,对于今天销售的工作情况就一目了然了!
第二:微信沟通和微信语音沟通的质检。
有些客户不打电话,不发短信,全部是通过微信消息、视频语音通话进行沟通,所有的微信不管是文字还是语音都会自动翻译成文字,不仅可以质检到一些不雅或者乱承诺的字眼,同时还可以自动标签,这些所有的数据最终都会出现在后台。
第三:所有的数据都会以表格的形式出现,管理人员可以以表格的形式导出图标或者文件,例会时可以把上面数据以图表的形式投影出来,不管是销售自己还是管理人员都是一目了然,也方便随时找到问题。
其次,智能统计与可视化展示功能使得工作手机管理员通过后台可以对客户进行统计,显示出某账号客户男女比例、数量、主动/被动添加等信息。同时,该后台还可以对销售效率进行统计,显示出聊了多少个客户、说了多少句话、被分配了多少好友以及响应时间等数据,包括未接电话,未回复的微信数据,还可以点击定位到实际的位置。
最后,所有的数据还以时间轴为展示,打个比方,我们点开一个客户的资料,展示是这个客户的详细信息,比如什么时候打过电话,提及了什么字眼,什么时候发过微信消息,并且可以定位到此时的微信消息,什么时候打过微信视频,不仅可以听到录音,还会自动抓取关键词,给管理人员展示的是最重要的信息,提高销售的效率。