个人企业微信消息内容管理软件的兴起源于企业对员工在企业微信上操作的不确定性。员工可能做出损害公司利益的行为,而公司往往只能在事后知晓,这时损失可能已经造成。因此,企业需要一款能够对员工的企业微信操作进行管理的软件,以确保员工的行为符合公司的利益。
红鹰工作手机个人企业微信管理软件就是这样一款软件。它具有以下特点:
一、消息内容长期保存,随时随地查看员工跟客户沟通情况。
客户、消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。公司的管理员可以登录后台,随时随地查看任何一个员工的消息内容,不用再逐一收缴手机检查每个员工手机每日的聊天情况,方便远程管理。
敏感词操作行为管理。为了便于企业更直观查看员工是否存在一些辱骂客户、转移客户的行为,敏感词预警和敏感行为预警直接在管理者后台提示,不必一一查找,精准定位到敏感操作员工。管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。
二、客户保护系统,解决客户数据丢失问题。
防信息泄露:支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;
防恶意删除:员工恶意删除企业微信好友、删除消息内容等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
防意外封号:即使因过度营销被封号,也可以导出客户企业微信号和消息内容,用新企业微信号添加后继续跟进;
防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题;
三、消息内容实时监督,提高效率
实时查看任意聊天内容,发现问题,制定方案,提炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。
四、红包收账转账监督
收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。
五、通话记录,短信信息,手机号码实时保护
任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。个人企业微信消息内容管理软件在工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。