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企业微信号的工作手机CRM系统有什么作用?
admin 发表于 2023-11-09

 

今天推荐一款企业管理的利器,它是结合了企业微信号的的特点加上现在最火的工作手机系统,不仅解决沟通工具的管理和提升,同时兼顾了CRM的功能,也叫企业微信号的CRM客户管理系统,可以解决销售流程管理、客户资源沉淀、服务流程管理等问题,并防止员工之间相互撞单、离职、带走客户等情况的发生。而这些针对性的功能不仅是针对客户本身,还兼顾了微信的管理,以下是该系统的明细:

业绩目标管理:系统显示公司设定的业绩目标以及员工完成的进度,不仅是电话,还有微信的沟通目标和回复率之类的!

客户明细和联系人管理:员工和管理员可以看到自己的客户明细,管理员可以看到所有员工的客户明细。点击客户后面的电话可以直接拨打电话,并且会以时间轴显示出来,可以看到所有的沟通轨迹,不仅限于电话,还有微信电话和微信记录!

销售动态记录:可以看到服务人员给客户进行的服务记录,包括当时签到和拍照的内容,如果是通过微信收的定金,可以直接定位到该客户位置!

通话分析和电销坐席:如果CRM里面开通了电销坐席,下面会出现通话分析,可以查看打了多少电话和云端存储的聊天内容。

跟进记录和下次跟进提醒:可以填写跟进的记录,选择跟进状态(电话、微信等),并设置下次跟进的时间,系统会提示应该给哪个客户去电话。

拜访签到和照片管理:点击拜访签到可以进行签到图片的拍照,管理员可以从系统里面看到哪个工作人员去了哪个客户那里签到,并且可以查看当时的照片。

商机和合同管理:可以查看客户的姓名、联系方式等相关的内容,以及商机和合同的内容。如果需要调取当时签合同的照片,点击进去直接下载即可。

费用管理和回款提醒:可以查看和客户的往来记录,如送礼品等,并可以上传相关费用。系统还可以设置回款提醒,对于七天内需要回款的合同进行提醒。

周边客户和导航功能:可以查看附近的客户,点击一下就可以看到他们公司的名称,并可以直接拨打电话或查看路线导航过去。

跟进记录和历史记录:每个工作人员跟进了哪个客户以及当时解决的问题和销售上面的卡点都可以在跟进记录中查看。如果忘了之前和客户聊的内容,点击客户的名字就可以看到之前的跟进记录。

CRM客户管理系统能够帮助企业实现销售流程的规范化、客户资源的集中管理和保护,以及销售人员的效率和客户满意度提升。而工作手机系统还有助于防止员工之间相互撞单、离职带走客户等问题的发生,提高企业的营销和管理效率。两者的结合就是企业微信号的工作手机系统

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