2023年中国的医美市场在过去的几年中已经经历了很多事，但是不减反增，达到了千亿的规模。在这个竞争激烈的市场中，医美机构需要寻找新的方式来吸引和保留客户，实现产品匹配和客户成交，以及多次复购。很多时候你会发现服务好一个老客户，比新增三个新客户创造的价值还多，老客户不仅有转介绍，并且对于机构会更加的信任。所以私域运营成为了一个非常有前景的策略，但如何有效地实施并克服其中的挑战呢？

医美机构在私域运营中面临着如何获得客户信任，并引导线上客户到线下消费的挑战。结合实操经验，以下三种方式可以有效地吸引客户主动到院：

1、招募试用官进行免费体验是一个有效的策略。对于一些高价项目，如热玛吉、锡纸等，新客户往往难以下定决心购买。通过招募试用官，医美机构可以抓住客户想要尝试的心理，用免费体验的诱饵引导客户主动报名。此外，试用官还可以成为品牌的忠实拥趸，自发地为品牌进行宣传，进一步增加品牌曝光度和信任度。而到店来体验的客户全部要求加到工作手机系统的企业微信号上，这样就能保证公司所有的投入可以进行长期积累，不会因为人员流失导致客户的流失，这一环也是尤为重要的。

2、开展公益宣讲是挖掘医美需求的有效途径，说白了就是定期进行一些活动的操作和演讲，吸引客户到店，同时许多有医美意向的客户会因为好奇和福利而加入企业微信号和社群，但也会因为不了解和疑虑而选择保持沉默。通过公益宣讲，医美机构可以针对客户痛点，打消顾虑，深入挖掘客户需求，从而引导客户到线下消费。例如，某医美机构通过专家进行公益宣讲，再由企业微信客服号进一步与客户沟通，为客户定制整套变美项目，成功引导客户到院消费。即使没有成交的客户，也要想办法引流到每个销售的企业微信号上，慢慢跟进，只要客户有兴趣，就能慢慢成交！

3、开展获客活动并引导到院领奖是吸引客户的有效方法。医美品牌可以借助企业微信获客工具开展获客活动，以奖品或福利为诱饵引导客户到院兑换。例如，可恩口腔使用口腔检查、洗牙优惠等福利作为活动的钩子，利用企业微信SCM中的好友获客功能，引导客户邀请好友助力完成任务后线下兑换福利。这种方式不仅增加了客户的参与度和粘性，还有效地将线上流量转化为线下消费。

通过招募试用官、开展公益宣讲好的策略，加上企业微信SCRM自动获客的方式，医美机构可以有效地吸引和引导客户到线下消费。好的策略有助于建立客户信任和品牌忠诚度，而好的工具能提高客户的满意度和复购率，并且还能保证客户不会丢失，也不会因为人员离职而被带走，从而在竞争激烈的医美市场中脱颖而出。