很多服务性质的行业，开始使用企业微信进行售后工作服务对接，旨在体现企业的形象，对外更加的专业，更多的是企业微信附带了一些内部沟通需要的功能，对于老客户的维护，无疑更加的适合，点对点的沟通还需要人工挨个操作，而我们的企业微信机器人软件，是基于聊天记录训练专属聊天机器人，不仅限于聊天记录，还有文件，视频等一些需要的资料。

第一：AI全自动模式，全机器人沟通。

通过话术的提前导入，企业微信机器会可以进入全自动模式，我们只需要把企业微信托管给我们的企业微信机器人就可以实现全自动回复，针对不同的客户提出的问题，我们使用AI效果回答，一个人就能解决整个公司所有的售后问题，特别是一些针对B端的服务行业，像大健康、医疗美容、教育行业都特别的适合。

第二：人机协作模式，所有的回复都可控。

根据业务的交流情况，我们的AI机器人会自动回复客户，但是客户问的问题不在问题库里面，或者说客户对于回复不太满意，机器无法识别或者无法处理时，、自动转人工客服，给客户不一样的感觉和服务体验！

第三：AI辅助人工客服，发送之前可以二次修改，内容更加的可控。

针对不同的客户问题，新人入职后，上手客服工作，所要掌握的知识量是比较庞大的，一时的培训并不能让客服迅速掌握这些知识，而通过机器人的推荐模式，在和客户沟通时，会自动编辑好可以回复的内容，客服只需要二次编辑机器人推荐的内容即可很好的维护好每一个客户，真正做到Ai推荐，人来回答，企业控制每一条回复。

我们的企业微信机器人不仅针对售后服务，针对售前也有很好的帮助，并且我们的AI机器人可以训练，使用的越久，越完善。