每日微信动作清单(员工执行版)
一、开工前 5 分钟(8:50–9:00)
先查账号状态。打开添加客户功能,看有没有"操作频繁""环境异常"提示——有就立刻上报,当天停止一切加人动作,只做聊天和回复。
再清一遍昨日遗留:新增客户是否已全部打上标签(渠道、来源、需求三选一必填),未回复消息是否清零,超过 30 分钟未回的优先补回。
二、上午时段(9:00–11:30)
加人:分 2 批,每批 5–8 人(新号前 30 天每批 3–5 人),两批之间间隔不少于 30 分钟,每人之间隔 20–30 秒。加完一批立刻停手,去聊天、刷朋友圈、回客户,绝不连续点。
验证语必须带具体场景,写"我是 XX 群的 XX,上次聊过 XX"这类,禁止"你好""加个好友""合作",同一句话连用不超过 5 条,不空白、不复制粘贴营销话术。
优先做被动:10:00 和 11:00 各通过一批渠道活码、包裹卡、社群进来的申请。注意活动刚推完的半小时内别集中通过,短时间集中涌入照样触发风控。
内容:朋友圈发 1 条,8:30–9:00 通勤时段最佳。一天 1 条就够,每个客户每天最多只能看到你 1 条,多发也白发。生活、专业、营销按 5:3:2 轮换,本周营销类不超过 2 条。
给核心客户的朋友圈点赞评论 2–3 条,评论要写具体内容,别只发表情。
新客首触:昨天和今天新加的人,30 分钟内发第一条个性化问候加钩子(资料或福利),不发广告链接。
三、午间时段(12:00–13:30)
集中处理被动申请和上午的回复,清空所有红点。回一遍自己那条朋友圈下面的评论。加人 1 批,3–5 人。在自己负责的群里做 1 次有价值的回应——答疑、晒单、实用信息都行,不发纯广告。
四、下午时段(14:00–17:30)
加人 2 批,每批 5–8 人,间隔 ≥30 分钟。
重点做跟进:当天到期的新客(激活 SOP 的 Day1 / Day3 / Day7),每人做一次有一来一回的真实对话,不是群发祝福。
群发按周排期走,一周 1–2 次。每个客户每天最多接收 1 条,别把多个任务叠加到同一批人头上。发送前确认内容已过审、有明确节点或真实价值;发完必须留人在岗接回复——群发带来的回复没人接,比不发伤害更大。
当天新加和聊过的客户,标签和备注当天补完,不留到明天。
五、晚间时段(20:00–21:30)
加人 1 批,5–8 人,20:00–21:00 是转化黄金时段。在负责群里发 1 条当日固定栏目内容(答疑、晒单或话题)。朋友圈互动 10 分钟,给 3–5 位客户点赞评论。21:30 之后不再加人、不群发。
六、收工前 5 分钟(填日报)
报四个数:今日通过人数(主动多少、被动多少)、产生有效对话的客户数(真有一来一回的才算)、首响超时条数、遇到的异常(限制提示、被拒、被举报)。
七、红线,一碰就上报
一天主动加人超过当期上限(额度见下)。使用任何第三方外挂、多开、自动加人、一键转发——企业微信查到直接永久封禁员工账号,没有申诉通道,严重的连带企业主体。同一手机频繁切号;刚换设备或异地登录后立刻大量加人。半夜 12 点到早上 7 点加人。加完人立刻发广告链接;短时间大量删人再加人。同一批客户一天收多条群发。医疗、金融、教培等内容未经合规审查就发出去。
八、被限制时怎么办
立刻停手,不换设备、不切号、不开分身。当天只做聊天、刷朋友圈、微信支付这类真人行为。轻度等 2–6 小时,多次触发等 24 小时。企业微信首次违规有 48 小时黄金申诉期,走管理后台提交整改材料,二次违规就不支持申诉了。解封后 3–7 天是观察期,加人量降到日常的三分之一,第 4–7 天恢复到一半,一周无异常再回正常节奏。
附:加人额度速查(按账号年龄)
养号期 0–30 天:企业微信主动 20–30 人/天、被动 100–200 人/天;个人号主动 ≤5 人(前 15 天建议 3–5 人),被动保持自然增长别冲量。
爬坡期 1–3 个月:企业微信主动 30–60、被动 200–400;个人号主动 15–25、被动 50–70。
稳定期 3 个月以上:企业微信主动 60–100(高权重老号可到 200 以上)、被动 800–1200;个人号主动 30–50、被动 80–120。
以上数字是安全参考值,实际以账号当天状态为准。老号的额度不能套到新号上,这是新人最容易犯的错。另外整套动作至少完整跑两周再调整,天天换打法看不出哪条线有问题。