房企行业一直都活跃在城市的各个角落,因为大家都把买房当成投资,而房地产行业的特性是:客户成交周期长、成交金额大、销售人员流动大!下面讲一下真实的案例:
使用我们产品前:广东某房地产公司,销售人员120名,刚开始来看房的客户,销售们都会加到自己微信上,时间长了,微信上的好有越来越多,到后期难以管理,腾讯公司对微信是有限制的,当好友微信好友超过2000人以后,好友不能全部显示出来,只能部分显示,有些还会因好有过多而封号,这就导致大量客户资源浪费流失。后来公司就给员工一人又配了一个工作手机和微信号,用新号继续添加客户微信,本来一个手机上的好友都聊不过来,现在又增加到两个手机,一是任务量加大,二是一次拿两个手机特别不方便,就算在电脑端登录微信,一次也只能登录一个,来回切换很是麻烦,很多客户微信而且员工的行为还得不到监管,经常出现员工飞单、走私单、离职带走客户资源的现象,房地产公司也是没办法,眼睁睁看着自己的钱被拿走。
了解我们产品中:而我们的微信管理系统就是针对这种情况而研发的,通过红鹰微信客户管理系统销售在电脑端可以一次登录多个微信,不用切换,在一个界面同时操作,在对接客户的过程中员工还可以相互转接,全过程客户是无感的。通过给不同的好友打上详细标签,进行分组管理,定期根据不同好友的不同需求批量推送不同的信息;朋友圈的作用也不可小视,根据客户的详细标签,在后台编辑好文本内容,分批次定时发送朋友圈,还能够自动给朋友圈好友点赞,很大程度上拉近了客户与销售的关系,更加容易建立信任感,从而提高客户的转化率。通过这样精细化的管理模式,可以有效避免微信好友的浪费,使每一个辛苦得来的客户都能挖掘出最大的价值。
使用我们产品后:红鹰微信客户管理系统不仅能够精细化管理微信好友,还能有效监管员工行为。该房地产公司利用客户管理系统对接销售的微信号,在系统后台实时监管员工的微信聊天记录,收发红包转账记录,添加好友数量,删除联系人数量;在后台设置敏感词汇,当销售发的信息触发到敏感词时,系统会立即提示并制止,规范员工行为,有效防止员工走私单、吃回扣。还可以根据平时的聊天记录提炼出好的沟通话术,供大家一起学习;两个微信号里有相同好友时,后台可以一键筛选出来,避免销售撞单;销售与客户所有的通话记录、收发的所有短信、后台都随时随地查看,不方便听电话录音时,可将语音转化成文字;还可以设置客户电话加密,销售看不到通话记录,看不见客户的联系方式,有效保护客户资源。客户的微信号和昵称以及聊天内容里包含的电话号、微信号、银行卡号,都能够屏蔽加密,从源头保护客户资源,防止员工私自添加客户,离职带走客户资源;手机丢失,封号都不怕,系统早就把所有员工手机微信里的好友资料信息保存下来了,就算手机丢失、封号、再拿个新微信号添加上就行了。
该房地产公司用过红鹰微信客户管理系统之后,好友管理方便快速精准,客户的转化率提高了好几倍,员工的行为也得到有利的监管,从用该系统到现在,员工飞单,走私单、带走客户资源等不良现象基本上已经杜绝。红鹰微信客户管理系统,值得您的信赖。