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婚纱摄影行业使用红鹰工作手机的好处!
admin 发表于 2018-12-06

        当前,90后已经成为影楼行业的主力消费人群,他们喜欢接受新事物,喜欢发现新事物,越来越标新立异起来,不愿意一尘不变。他们不喜欢看电视,不喜欢打电话,也不喜欢与陌生人面谈。所以,仍然通过投放电视广告、电话沟通、约谈等方式营销的传统影楼,往往会被90后直接“屏蔽”,而我们的影楼很多时候都通过这种方式获取客户,你会发现获客越来越难!

         而现在越来越多的90后都是集中在微信,也愿意用微信沟通,像很多企业常用的点赞活动都是一种吸引方式,那么微信管理就越发的重要,我们的红鹰工作手机不仅可以管理,还能实现营销的手段,下来通过四点来介绍:

一、多账号统一接入

         如今影楼咨询顾问都会将客户加在个人的微信号上,这就导致微信管理很难,我们总不能侵犯员工隐私,挨个查看每个员工的手机微信。但长时间下来,员工如何和客户沟通的,影楼都不得而知,怎么办?现在可以为每申请多个工作微信号,然后将微信号都扫码登录云客服,统一管理,可以多个微信号对应多个顾问,客户到访自动分配。

二、对话行为监管考核

        通过红鹰工作手机的云客服微信管理软件,影楼老板可以实时监管员工在微信上的一举一动。聊天记录后台都看的一清二楚,员工没有删除聊天记录的权限,聊天信息永久保存。防止咨询顾问随便承诺客户,给影楼造成不良影响。 同时管理者可以随时翻查、搜索每个咨询顾问所有时间段的聊天记录。对于一些重要客户,管理者还可以即时监控咨询顾问与客户的对话,必要时通过插话,管理者与客户进行沟通,帮助提升成交率。

三、客户精准管理

        云客服人群画像功能,能够帮助咨询顾问为客户生成个性标签,并将相同特性的标签数据进行汇总和分析。后续可以针对客户的特定标签,提供定制化服务,增强客户的个性化体验。比如张女士想要给孩子拍百岁照,那么就给她添加“张女士、百岁照”等标签,然后在云客服上设置预约邀请,一年后,系统将自动为客户推送,“您家的宝贝已经一周岁啦,不如拍个周岁照留念吧~”,方便拉来回头客。

四、消息群发促进成单

        以往影楼有优惠活动等时期,都是靠给客户打电话和发短信,但是随着微信社交的兴起,咨询顾问会选择在微信上挨个通知或者发朋友圈,很费时费力。现在有了云客服的消息群发功能,可以直接快速选择客户进行群发,根据之前的标签分组,可以避免对部分客户造成骚扰,让营销更精准,同时也更加快捷省力。

以上介绍红鹰工作手机对影楼的帮助,还有更多功能,请咨询广州汇优网络科技有限公司!


 

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