微信的使用人群，已经超过了十亿，很多企业想把微信变成一个维护客户关系的平台。但是微信出来的初衷就是个人使用，企业使用会有诸多不便，比如说营销使用很难集中管理，特别是客户资料的安全很难有保障，这样对企业的意义就大打折扣了，而广州汇优网络研发的红鹰工作手机就可以解决这方面的问题！

1、客户快速接待

很多企业客服人员不足，一个客服常常需要一个人面对多个客户，那么沟通质量如何保障？红鹰智能服务解决了这一问题。企业可以在红鹰云知识库预先编辑好问候语、产品价格、产品功效等多种文本类型，客服遇到相同的问题时就能直接发送文本内容来解答。很多客户的问题是重复的，快捷回复功能对提高客服效率帮助很大。

文本内容不限于文字、语音、图片、视频、H5等多种形式，对粉丝的咨询响应快速，对客户的服务细致有序，所以客户的粘性也越来越高。

客户标签化

通过红鹰信客户管理软件为每个客户添加标签，根据每个客户的年龄、消费能力、喜好、需求等进行多维度标签管理，然后针对不同分组，精准推送消息和优惠活动等，避免对客户造成骚扰的同时，更能戳中客户痛点，提高转化率。

客户对话永久化

红鹰微信管理系统支持客户对话永久保存，方便随时回调客户营销状态，客服个人对于跟进的客户不用再去做笔记，效率提升。当把客户转移给其他客服时，客服可以快速对接，所以即使上一个客服人员离职，下一个客服也可以快速接手。同时也从根本上避免了客服人员私自删除聊天记录的情况发生，更好地考察每个客服人员的工作。