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微信管理系统这么多,你该如何选择?
admin 发表于 2019-02-19

      2019年,越来越多的企业开始使用工作手机,工作手机已然成为了企业的热门话题,有的企业大力宣扬、大肆追捧,有的企业对工作手机这种营销手段不屑一顾甚至是嗤之以鼻,还有部分企业想法设法的想要追随工作手机的步伐却苦于没有摸不着头脑,找不到法子最终不了了之,大一点的企业还能全身而退,小型企业大多只能求救无门后消失在业界。非业内人士是不知道产品的具体区别在哪些方面的,因为只有自己亲身使用才知道好坏!

      来分享一下某摄影品牌的案例:某摄影品牌有数十家门店,最开始的获客渠道主要是通过团购和百度竞价,因为同行竞争加大,百度竞价的关键词的价格逐年增加,团购的效果也不复从前,往往投入很大,但是转化效果一直不佳,影楼的生意一落千丈,因为微信营销的兴起,老板尝试使用微信来维护客户,但是苦于没有找到合适的招揽客户的渠道。

      最开始的方式是引导顾客关注影楼的微信公众号,因为所有的营销活动都里面要专人打理,当时该公司没有专门的人负责后期的跟踪维护,所以互动性太差,活动的效果与预想相差太远,后来老板让员工用自己的微信添加客户后进行沟通维护,经常会出现员工回复客户消息不及时,没耐心;员工一旦离职客户的工作交接问题;员工之间客户撞单、业绩归属矛盾等,最终老板只能半途而废,无功而返。

      在接触到红鹰的客服管理系统之后,红鹰售后人员指导影楼老板将公司的微信二维码贴在拍摄区、选片区和等待区的桌子上,由员工引导每一个来店里的顾客添加影楼的微信好友,影楼以客户添加好友后可以优先预约选片和取片,而且添加微信好友可以赠送相框等礼品的活动吸引客户来添加影楼的微信。

       这些添加到微信的客户由专门的员工利用客服系统进行管理和维护,顾客发送好友请求后自动通过,自动发送问候语,提高客户的满意度。

 

      只需要几名专门负责的员工就可以管理维护数十家分店的微信,彻底改变了之前影楼管理混乱的情况。员工依照客户的情况,对客户选择的套餐进行详细的备注记录,针对不同人群、不同阶段的客户进行精准化广告投放,提高客户的二次消费率。

      现在是竞争力时代,如果您不选择一款好的工具,将会事倍功半,而选择好一款微信管理工具,您将事半功倍!

 

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