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某天猫店使用红鹰微信管理系统的前后情况!
admin 发表于 2019-02-26

     高先生的天猫店主营大型办公家具,平均每天出货150单左右。但只要广告一停,立刻没有客户。由于发出的家具都是散件,需要客户自己安装,但很多客户不太会操作,8个售后客服每天大部分时间都在处理售后问题。

      经朋友介绍,高先生开始使用红鹰工作手机。在每件货里放一张写着"扫码联系客服,专人一对一指导安装"的卡片,通过这样的做法,客户添加到微信的概率高达95%。

      使用红鹰工作手机,系统自动通过好友添加请求,通过后自动发送对应的家具安装视频链接地址和注意事项,红鹰工作手机解决不了的问题,客服再人工介入。

      红鹰工作手机微信朋友圈,可以每天自动发布一些家具保养、维护、选择技巧等内容,当新品发布或促销活动时,用红鹰工作手机系统群发广告。

      现在微信做一次活动可以成交上千单,高先生再也不用完全依赖天猫的昂贵流量,每天通过微信里面老客户成交的订单都跟天猫店差不多了。

      红鹰工作手机助力电销智能飞跃,据红鹰工程师表示,提高营销服务质量的三个关键途径有:通话记录、服务监控和绩效考核。

      1、通话记录:根据该调查,营销高管普遍认为通话录音是帮助提高营销服务质量的最关键因素。

      2、服务监控:实时的监控机制可以让营销管理者在任何特点时间准确地掌握营销的业务情况。结合一些营销管理软件提供的呼叫监控统计数据,管理者可以更确切地把握营销的服务水平,进行量化考核。

      3、绩效考核:营销团队管理并不是一件简单的事情。随着业务量的增加,营销坐席员也会增加,管理的复杂性也会逐步增长。

      所以如何管理营销,降本增益成了首要问题。红鹰公司在2018年应时推出红鹰工作手机管理系统,通过人工智能的技术支持,提升营销的效率同时降低运营成本,达到智能管理的高度。

      红鹰工作手机的微信风控系统、手机风控系统、客户保护系统、智能营销系统、云客服系统、自动化系统等进行综合智能管理,让领导轻松获益

 

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