因为随着社会的发展,越来越多的人注重教育,俗话说,穷吃穷穿,不能穷了教育,越来越多人去成立教育机构,也就导致行业越来越多,竞争越来越大,成本也随着公司团队不断壮大,课程顾问之间的竞争也越来越激烈了。那么每一个客户都是公司花钱得来的,这些客户都在销售的微信上面,随之而来的管理问题会有很多:
问题1
课程顾问对接客户的途径是用个人微信号,所有的客户都引流到个人微信上面,无法了解他们跟进客户的情况,同时无法知道课程顾问是否懈怠!同时不好之处就是在课程顾问离职时,客户也就跟着课程顾问的微信被带走。
该教育机构之前的都是用最原始的方法管理,吃力不说,还无法及时更新数据,后来使用我们的红鹰工作手机之后,个人微信全部用红鹰管理起来,同时微信客户统一管理,打造企业微信公海,建立企业自有流量池,客户不再流失!
红鹰工作手机系统主要有三部分组成,分别能解决/实现什么?
1、手机APP端
可以正常方式使用手机微信,也可以实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题。下班或外出,每个课程顾问只能用被分配到自己的红鹰工作手机聊公司微信客户,每次聊天及时同步。
2、客服聊天端
可以让每个课程顾问用自己的工号登陆系统聊微信里的客户即可,省去了每天都扫码登陆的麻烦。聊天时能够直接展示客户的拓展信息,方便进行精准营销。(注:红鹰工作手机系统可以与客户原有CRM系统打通。)
3、管理端
可以让有权限的管理者在网页后台管理手机,实时查看每个课程顾问的聊天记录,查看每天的数据报表,随时了解每个课程顾问的工作情况。
问题2
每个课程顾问用个人微信对接客户的话,业绩相关的统计工作也就很复杂!挨个核对确认检查耗时耗力,什么时候才能从机械式的统计里解放出来?
使用红鹰工作手机系统,每次会话即时同步,客户数据自动关联,员工/老板自己登陆后台随时查询,不再“秋后算账”,每个月自动生成(有效)客户报表,避免人工误差。
红鹰工作手机系统可为客户定制个性化统计报表:
1、客户统计(客户来源、地区分布、客户增长、重复客户筛选等)
2、工作量统计(聊天占比、敏感操作、粉丝分配、粉丝增长排行等)
3、财务统计(转账次数、转账金额、收发红包、转账确认等)
这些在红鹰工作手机后台都是有详细数据的,统计工作变得非常方便,企业员工工作效率快速得到提升!
红鹰工作手机,专业为教育机构所量身定制的软件,让您转化私有流量时更加的得心应手!