人人手都离不开手机的时代,引流,微信营销非常流行,如果还是传统模式通过电话联系客户,客户粘性肯定不够,大量的企业开始进行互联网营销,很多企业开拓出了自己的微营销之路,但是发现很多企业只是盲目跟风,在微信营销这一块做的并不是很好,所想而知得到的结果并不理想。微信营销的优势不言而喻,要想玩透、深耕,要走的路还很漫长,想要深层次的触及客户的心理层面,以及规范微信管理,这就考验营销人的智慧和策略了。
新时代企业为什么都在做好微信营销和微信管理呢?
1、用户量庞大,微信月活用户超10亿,基本没有不使用微信的。
毫无疑问微信是目前所有社交软件用户基数大的一个载体,我们有理由相信微信的用户量并不仅限于10亿这个数量,发展空间仍然很宽广。
2、交流的即时性、互动性、并且可以通过语音去表达。
有消息进来或者想给客户发消息,随时随地回复发送,简单快捷。有时候因为打字原因不想发消息,都可以通过语音消息或者视频一键解决,非常的方便。
3、不仅仅是沟通工具,还可以进行支付,打车,点餐
微信拥有的支付平台,当客户想要卖我们的产品时直接发红包或者转账,快捷方便。因为还可以用微信进行日常的活动和分享。
因为方便,所以很多企业扎根在微信上面,所有的客户资源和沟通都在微信上面沟通,人员的流动和调动慢慢引发了很多微信管理上面的问题,如下几点:
1、员工都是用自己的微信跟进客户,离职会带走微信客户资源
2、因为无法监控,员工随意承诺客户、辱骂客户,直接给企业造成损失,同时影响形象,同时无法追溯
3、员工走私单、吃回扣,贪污公款
4、员工微信工作量无法统计,所有的一切都靠员工的汇报
5、员工恶意删除好友、删除聊天记录
6、微信客户转化率低
7、员工工作效率低
面对这么多问题,微营销企业该怎么办?我们可以通过工具:红鹰微信管理系统来解决
一、实时监管员工微信
后台实时监管员工微信聊天记录,包括语音、文字、图片、视频、收发红包转账、增删联系人等等,员工微信上的所有操作一目了然。
并且可以设置敏感词,如:加我微信、私聊我等等,当员工给客户发的消息中包含有敏感词是,后台时间预警并制止,并会以短信或邮箱形式通知到管理员。手机通话、收发短信,后台也尽收眼底,随时随地收听查看。
二、客户信息保存
利用红鹰微信管理系统,屏蔽所有员工手机微信客户昵称、微信号、手机号,以及聊天过程中出现的银行卡号等等,从源头保护客户资源。这样就不用担心客户资料被离职员工带走,同时新员工在交接时,能更好掌握客户信息和销售动态,业务更快上手,降低培训成本。
三、让营销效率翻倍
将公司的微信个人号统一接入红鹰微信管理系统后,打造企业微信客户公海,建立自有流量池。微信客户可灵活分配给员工,实现一个微信号多人对接,员工还可相互转接客户。微信好友分组精细化管理,按照标签、分组定时批量给好友精准发送信息,批量精准发送朋友圈。再加上快捷短语、自动通过、自动回复、7*24小时机器人全天候守护,有效提高员工工作效率和客户转化率。
四、微信工作量自动统计
告别工作量无法统计,手动统计难的现状。红鹰微信管理系统后台会实时抓去微信数据,自动统计员工微信工作量,内容包括:客户来源、地区分布、客户增删、聊天占比、敏感操作、好友分配、转账金额、转账次数、收发红包等等,让你对员工的工作状态一目了然,绩效考核简单方便。
不管是管理,又或是营销,红鹰微信管理系统都可以帮您解决很多问题,因为管理和营销的问题是一体的,只有更好的管理,有了更多的数据,才能做更多的营销,就像养鱼一样,养好了鱼才能安心抓鱼!