大环境当下,居然办公是时不时就发生,并且因为会有人员的变动一些资源得不到有效的回收,员工的私人微信已经成了员工联系客户的重要通讯工具,但是个人微信和个人手机都是无法进行管理的,造成的损失已经成了必然。如果使用工作手机系统就能避免类似的问题发生。
就比如说:
1、员工每天在微信上跟客户聊啥无法监管,于是出现了员工私自提高产品报价,赚取差价的行为,随意收取客户红包,甚至还有辱骂客户行为,这些对公司的信誉和形象都造成了难以弥补的伤害。事后员工对微信的一些敏感信息进行删除,老板无法得知违规情况,无法溯源,最后也只能不了了之。
2、员工为了提高成交率,给客户虚假承诺,等到客户向公司索要承诺时得不到满足,以至于客户流失公司形象受损,最终的一切还是企业来买单。
3、员工加了很多潜在客户的微信,结果没多久离职了,拿走所有客户的信息。利用这笔资源开始了创业,公司的客户流失了不说,还多了一个竞争对手。
所以公司给员工配备工作手机是必然的趋势,也是必不可少的工具,红鹰工作手机是一款全面服务微营销的手机,其针对员工微信行为规范而开发的一款风险控制及管理软件。
员工使用统一的工作手机联系客户,通过手机端风控APP就可以实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警,一定程度上降低了现在营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。目前已经开放了包括涉及聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等16项行为监控,隐藏客户联系方式并实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,更明细化管理团队。
监控并不是咱们的目的,威慑,同时备份以防万一才是核心,因为数据只有掌握在自己手上才是安全的,而工作手机系统就能做数据化、透明化、营销化、规范化,帮助企业实现微信的管理和营销。