传统的酒业都是线下销售,互联网的普及也有线上销售,卖的多为传统的酒,以前卖酒的意义是为了喝,而现在越来越多的人买酒是为了收藏,茅台,甚至很多其他品牌的名酒,越来越多的人买酒,不是为了自己喝,而是为了收藏,等升值,后期再卖掉,越来越多的人喜欢藏酒,喝酒,导致有新兴的企业,不做酒业批发,专职做酒业收藏的公司越来越多。
那么这些客户需要怎么寻找?普通打电话肯定是不现实的,只能通过朋友转介绍,网络推广,某种线下广告,等客户主动找到门的情况居多,并且客户都是做长期生意的,每一个客户的成本都是很高的,公司所有的客户都是加在私人微信上面,收款,转账,服务都是通过个人微信来服务,如果有人员有离职,把微信带走,导致后期的服务跟不上,或者说离职人员把客户飞单到其他公司,都是很难管理的,对于企业来说,不仅会损失一些长期的客户,也会导致公司资源没有保障。
企业痛点
1、每个客户资源都来之不易,都是投入了成本后,才分到销售手上的,收藏酒类,并不是短平快,相对成长周期较长,容易丢失客户。
2、联系记录的内容尤为重要,因为客户跟进周期长,并且复购率高,同时收款信息,承诺的信息都是记录在微信里面,方便追溯,方便提升员工的能力。
3、有很多喜欢打电话,发短信沟通的情况无法监控。属于管理盲区。
红鹰工作手机解决方案
针对酒业这些问题,红鹰微信管理系统针对类似的问题,研发了集微信管理到手机管理的一款系统,不仅针对微信,而且还针对手机进行了管理。
针对第一个痛点,使用红鹰工作手机后,员工在手机上登录微信后,可以屏蔽客户的手机号码,微信号码,同时可以让销售删除不了客户,删除不了聊天记录,删除不了手机号码,员工离职一键交接,客户好比是公司的财富,我们的红鹰工作手机就好比保险柜,把客户锁死在公司,再也不用担心丢失的问题。
针对第二个痛点,员工使用红鹰工作手机后,所有的视频、文字、语音消息、语音通话、文件,链接只要发送过后台都会有记录,即使撤回的消息,也会有记录,这样方便平时检查工作,给予一些工作上的指导,同时也方便后期的溯源,避免员工乱承诺,飞单,私下收取红包的事情。
针对第三个痛点,员工使用工作手机系统后,所有拨打以及打入的电话都会有录音,在后台可以随时下载和接听,包括短信记录也是。
对上是针对酒业的使用方式,以及行业一些痛点的分析,工作手机系统只是工具,至于怎么使用,最终还是要看企业的执行力和利用率。