于2023年5月，被曝出湖南某催收巨头某集团因员工催收问题处理不当，导致集团宣布停业整顿，引发热议，同行看门道，外行看热闹，如何避免这个问题，成为很多催收行业所需要考虑的问题，因为催收行业人员混杂，为了完成任务很多都会用出一些出格的手段，而管理人员也不可能无时无刻去关注，而一款好的工具就是必不可少的呢。红鹰工作手机系统就是针对催收行业所研发的一款系统：

第一：人机分离，所有的客户都通过云客服管理。

员工不需要拿手机就能正常对接客户微信，所有的聊天信息都会上传到后台，并且可以设置敏感词的预警和阻止，也就是员工有出现辱骂客户的情况会第一时间通知管理人员，并且可以设置让员工发不出去，从根源上去解决，管理人员还可以通过后台去查看销售的聊天记录和语音通话之类的信息，去干预和管控催收人员的行为。

第三：秒级同步消息记录，电话录音通话丢失率万分之一。

业内有很多做工作手机系统的同行，但是很多消息记录上传都需要十分钟，甚至十几分钟，三十分钟的也有，如果销售在此期间撤回，删除了聊天记录，我们管理人员是没有办法知道，但是我们红鹰工作手机系统就秒级同步，发出去的消息，即使马上撤回，后台也会有消息记录，并且有红点提示和预警，红点表示该消息是撤回的，预警表示是撤回的与哪个客户的记录，什么情况下撤回的。方便追溯。

第四：员工使用工作手机系统后，删除不了客户，删除不了聊天记录。

销售使用了工作手机系统后，所有的客户删除不掉，聊天记录删除不了，避免员工事后删除客户的情况发生，而让公司后知后觉，因为该销售的行为需要对公司负责，方便随时去溯源，第一时间知晓发生的原因和情况。

针对催收行业，红鹰工作手机的功能是尽善尽美，很多功能都是和催收行业的需求不谋而合的。