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公司微信客户如何打标签,如何利用企业微信管理系统实现精准转化?
admin 发表于 2023-10-18

首先,给客户“打标签”是一种非常实用的企业微信客户管理方法。由于企业微信号没有分类功能,很多时候我们只能通过打标签去分类客户,通过贴标签的方式对好友进行分类可以更加灵活和细致地管理客户,也方便做一个数据统计,统计我们XX类型的客户数据!给一个好友贴数个标签可以更加全面地定义这个好友,从多个维度来了解客户,以便更好地针对客户需求进行管理和维护,给客户一种针对性更强,更专业服务,增加客户的粘性,这也是标签化管理最重要的一环。例如,你可以给一个好友贴上“重点客户”、“女性”、“代理商”、“意向X产品”、“成交客户”等标签,这样就可以更好地了解这个好友的需求和特点,并针对其进行更精准的营销和服务。那么企业微信号管理系统如何利用标签实现精准转化呢?

第一、微信管理系统的机器人自动回复!

针对不同标签的客户,可以采取不同的营销策略。例如,对于到店的客户可以搞些到店有礼之类的活动,吸引客户到店消费,如果客户有兴趣过来咨询,我们可以通过系统自动发一引起产品信息,宣传内容自动发给客户;对于没有到店的客户可以宣传新产品、新服务等,引导其到店参观和消费;这些所有的营销方案都可以通过系统统一发送,不仅节省了人力,更多的是给客户一种很好的客户体验!

第二,按标签群发和定时发送朋友圈!

将客户分类也是非常重要的一个步骤。对于实体店的企业微信客户来说,客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,因此需要先将这两部分区分开。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。消费过的客户是已经对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护。而没消费过的客户可能存在一定的信任问题或者需求未被满足的情况,需要进一步了解其需求并制定相应的营销策略。而这些所有的策略可以由一个人操作好,再通过微信管理系统统一发送,一个人可以做好所有人的工作。

第三,微信语言的风控管理。

沟通客户时要注意主次分明。不要过于追求数量而忽略质量,要注重精准客户的价值。针对不同的客户类型,可以采取不同的沟通策略。例如,对于重点客户可以进行一对一的深入沟通,定期联系并赠送小礼品以加深感情,并且通过系统设置好一些不允许发送的语言,比如说辱骂客户的言语等,如果销售有意或者无意发送,我们都能阻止销售发送该内容,并且可以预警管理人员,以免销售下次再犯。同时所有的聊天记录会自动存档到后台,管理人员可以帮助销售分析客户的情况,通过客户的关心的问题一一解读。

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