为了方便公司微信的管理和私域的运营营销，很多企业选择购买工作手机系统，但是很多企业花费了很多精力和金钱，而使用的功能却只是简单的查看微信的聊天记录，听听电话录音，甚至很多时候都不查看一下后台，对于很多功能只是了解，而不很熟知，甚至是能应用到工作当中。其实功能是很多的，而工作手机最大的作用其实是帮助企业沉淀客户，帮助销售提高效率：

首先，记录的连通，CRM和微信的记录是互通的，在后台有一个时间轴，可以显示这个客户所有的微信跟进记录和所有的电话短信记录，不仅有销售写的记录，还有打过的电话录音，微信聊天记录，如果销售有离职，把该客户资源分配给新的销售跟进，可以通过时间轴掌握所有的跟进信息，省了熟悉和交接的时候，提高了成交的转化率。

其次，电话数据统计功能可以让企业实时了解员工的电话销售情况。这些数据包括通话次数、时间、排名、未回复微信数、未接来电等关键信息。即使管理人员没有在公司，也可以通过后台数据了解到该销售一天的实际情况，即使销售想抵赖也没有变化，因为后台的实际数据是不会骗人的。这些数据也可以作为员工KPI考核的依据，帮助企业量化员工的销售业绩。

此外，工作手机还支持语音转文字的识别和语义分析功能。打个比方销售在给客户打电话提及了报价，约见面，在后台就会给这个客户自动标签，并且可以定位到录音，对于销售可以帮助快速沉淀优秀销售话术，对于销售管理者可以定位到关键的客户，预防销售的疏忽漏掉客户，做到真正的沉淀客户。并且录单转文字可以做到质检功能，对于一些不规范，不合理的，不礼貌的沟通都可以阻止和提醒，像我们合作的客户医美行业和催收、金融行业对于这些功能就特别的看中！

最后，工作手机还可以锁死客户，不仅可以实现脱敏设置，让销售带不走客户资料，同时也可以让销售删除不了客户资料，删除不掉微信客户，所有的客户只要加到手机上，就能锁死在公司，做到销售离职带不走一丝一毫的客户资源。

总之，工作手机作为基础的管理工具没有任何问题，如果只是作为基础工具管理客户资源，查看聊天记录无疑是很浪费的，帮助企业沉淀客户资源，帮助销售改善话术，提高效率才是直击要害！