客户关系管理系统，很多企业都不陌生，它是基于企业跟进客户的载体，用于保存跟进记录和客户的信息，而微信客户关系管理系统就是客户关系管理系统的升级版本，基于客户关系管理系统+微信进行的管理，旨在帮助企业更好地管理和优化客户关系的方方面面。它是一种工具，既可以为销售人员提供销售支持，提高销售转化率，也可以帮助企业管理层更好地掌握企业运营数据，从而为企业调整方向提供决策依据。

在微信客户管理软件中，CRM（客户关系管理）被视为一种核心概念。它是一种理论框架，也是一种实践方法，旨在通过建立、发展和维护与客户的关系，提高客户的满意度和忠诚度，进而实现企业的商业目标。因为电话沟通效率越来越低，越来越多的人不愿意接电话，所以在微信生态系统中，这种理论和实践被赋予了新的含义和实际应用，也是现在的SCRM，也叫做社交软件的客户关系管理系统。

红鹰工作手机SCRM软件的功能非常强大，它是根据企业在微信业务和电子商务方面的各种需求研发的。所有的客户可以自动分配客户、管理客户信息、跟踪客户交互管理，所有的微信好友可以自动分配给多个微信，也可以导入到客户公海，每个员工设置公海获取资源的权限规则，让客户在自己内部反复交替，合理转化！

所有的客户和微信客户生成销售报告提供企业进行数据的参考，通过数据掌握每个渠道的实际效果，掌握销售对待客户的态度，对于能力强，主动的销售多多分配，对于消极的员工及时进行干预，后台的记录即使删除了，我们后台也有记录，不容员工抵赖！

同时它还可以提供个性化的客户服务，节假日提交设置好自动发送定制的消息和促销信息，并且可以设置机器人的自动回复，这种软件系统不仅可以提高企业的效率，也可以提高客户的满意度和忠诚度。并且还可以在后台查看客服人的响应速度和回复效率，甚至是未回复的所有的消息数！

微信的CRM基于微信的社会特点，开发了适合微信业务和电子商务的CRM系统，功能强大，可以满足企业在微信客户管理方面的各种需求，它可以帮助企业更好地开拓业务，抓住时代红利，创造更多价值。

所有的的系统都难以尽善尽美，微信CRM管理系统也是，但是微信CRM可以在员工旧有的工作方式上面进行提升，并不需要销售改变太多，所以在推行给员工使用时并不会出现抵触的情绪，并且我们可以为企业提供培训的支持，通过客户的需求，提供实用的建议和解决方案，以及全面的在线培训和支持。