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聊天记录监控
聊天记录监控
监控员工和客户的聊天内容，分析员工工作中存在的问题，帮助员工改进工作质量，防止员工辱骂客户等恶劣的工作态度。
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红包/转账收发监控
红包/转账收发监控
防止员工向客户索要红包、私下成交客户、防止员工通过企业资源变卖私人产品，实时监控工作微信的财务状态。
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删除聊天记录监控
删除聊天记录监控
防止员工删除聊天记录，便于分析员工的工作质量，以防员工和客户产生私下利益关系。
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敏感词监控
敏感词监控
通过关键词实时查询员工的工作状态，防止员工消极的工作状态，防止员工拉帮结派、串薪等影响公司的发展。
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发送名片监控
发送名片监控
通过发送名片情况来分析员工的工作状态 ，监控发送名片的详细信息，间接防止企业资源流失，员工飞单等情况。
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PC端登陆微信
PC端登陆微信
通过监控管理有效分析出员工的工作效率、快速查看员工的工作详情。
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朋友圈内容监控
朋友圈内容监控
通过后台监控快速查看员工的工作情况，有效查看微信发圈数量以及发圈内容，从而分析员工的有效发圈数量。
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发送定位监控
发送定位监控
通过监控管理有效分析员工的工作效率以及邀约情况，追溯到详细操作人员。
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退出微信监控
退出微信监控
实时监控微信退出的操作痕迹，即时查看操作人员和操作时间，从而提升企业工作效率和工作质量。
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组织通讯录
组织通讯录
内置组织通讯录，无需添加好友即可和同事直接进行在线沟通。和微信一致的操作体验，无需额外学习即可熟练使用。
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常用语快捷回复
常用语快捷回复
聊天过程中使用快捷回复，可以显著提高客服工作效率。私有和公共快捷语设置，让每个客服的回复语更具个性化、灵活化。
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随时做客户转接
随时做客户转接
可随时将客户转接给部门在线客服同事而客户完全无感知，实现客户的无缝转接并可查看到前一个对接同事的转接附言。
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聊天记录云同步
聊天记录云同步
聊天记录可以随时随地同步调用，即使转接给其他同事,同事也可随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录，从而提高沟通的有效性。
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设备参数、IP统一
设备参数、IP统一
PC/移动端云客服内每一个微信的IP和设备参数均和该微信所在手机设备参数和IP保持一致，远离封号。
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文件传送
文件传送
和微信完全一致的文件传送功能，直接给联系人在线或离线发送各类文件、文件夹，迅速且稳定。
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手机APP管理
手机APP管理
管理员可个性化根据需求下发手机应用和软件，防止员工利用工作手机做其他无用操作，间接性提高工作效率。
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手机摄像头管理
手机摄像头管理
控制员工的工作行为，防止企业员工利用手机摄像头泄露企业机密，提高了企业的抗风险能力。
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通话记录管理
通话记录管理
管理员可锁定通话记录的查看权限，防止员工私下添加客户手机号进行私下交易，防止企业资源流失、百分之百保护企业资源安全。
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销通话录音监控
通话录音监控
后台可实时监听手机通话的全部内容，根据内容分析从而对员工辅导帮助员工成长，有效防止员工的不健康行为。
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短信内容监控
短信内容监控
后台可实时查看工作手机短信的全部内容，包括发送内容、接收内容。高效管理员工的工作质量。
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自动拨打电话（未开放）
自动拨打电话（未开放）
前台可设置自动拨打电话指令 ，可设置自动拨打数量，挂断后继续拨打，提高员工工作效率。
